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¿Qué capacidad necesito?
Depende de cuántas personas usan agua caliente:
Si en tu casa se ducha mucha gente seguida, elegí una capacidad más.
¿Eléctrico o a gas?
Si no tenés gas en la casa o no podés sacar un conducto, la opción es eléctrico.
¿Qué diferencia hay entre gas natural y gas envasado?
Cada modelo viene preparado para un tipo de gas. Revisá cuál tenés en tu casa antes de comprar.
¿Qué medidas tiene cada modelo?
Están en la ficha de cada producto. Medí el espacio antes de comprar y sumá margen para la conexión.
¿Lo instalan ustedes?
No incluye instalación. Te recomendamos un instalador matriculado.
¿Qué necesito para instalar uno eléctrico?
¿Qué necesito para instalar uno a gas?
No se instalan en baños ni dormitorios, salvo los modelos que lo permitan. Lo define el gasista según la norma de ENARGAS.
¿Si no lo instala un profesional pierdo la garantía?
Para instalaciónes de equipos a GAS si o si recurrir a un Gasista Matriculado respetando las normas de instalación del manual de garantía y por sobre todo NORMAS DE ENERGAS
Para Instalaciones de equipos a ELÉCTRICOS se recomienda a un Electricista Matriculado para verificar si la instalacion eléctrica del domicilio es adecuado para el equipo.
¿Puedo colgarlo en la pared?
Todos los modelos son para Colgar, no incluye el soporte, se consigue aparte.
¿A qué temperatura conviene usarlo?
Entre 50 °C y 60 °C. Más alto gasta más energía y desgasta el equipo.
¿Cuánto tarda en calentar?
Depende de la capacidad y del tipo, como también la estación de año, con el frío tarda más en calentarse que en la estación de calor, Eléctricos: 40L 40mins, 60L 1hs, 90L 1:10hs, 130L 2hs (aprox), a Gas 55L 1hs y 80L 1:30hs (aprox)
¿Conviene apagarlo cuando no lo uso?
Si te vas varios días, sí. Para el uso diario, no: recalentar todo el tanque de cero consume más.
¿Cuánto consume?
Mirá la etiqueta de eficiencia energética de cada modelo. A mejor clase (A), menor consumo.
¿Qué mantenimiento necesita?
¿Qué es el ánodo de magnesio?
Una barra que protege el tanque de la corrosión. Se gasta con el uso y hay que cambiarla. En zonas de agua dura se gasta antes.
La válvula de seguridad gotea, ¿es normal?
Unas gotas mientras calienta, sí: libera presión. Si pierde agua de forma constante, consultá al service.
¿Qué garantía tiene?
¿Qué no cubre la garantía?
¿Dónde hay service técnico?
Servicio ténico Universal Electrodomésticos:
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas, cuotas sin interés, transferencia, depósito bancario.
¿Hacen envíos a todo el país?
Hacemos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cómo tengo que recibir el producto?
Revisalo delante del transportista. Si la caja llega golpeada, anotalo en el remito antes de firmar.
¿Puedo devolverlo?
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra (Ley de Defensa del Consumidor). El producto tiene que estar sin instalar y en su caja original.
¿Venden por mayor?
¿Puedo retirar en Fábrica?
